Onafhankelijke cliëntondersteuning van SMD

“Het is niet bij alle inwoners bekend, maar iedereen heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit is in de wet zo geregeld.” Wendy en Wendy zijn cliëntondersteuners bij de SMD, een maatschappelijke organisatie met als missie inwoners te ondersteunen naar zelfredzaamheid.

Een cliëntondersteuner helpt of geeft informatie en advies op het gebied van wonen, zorg (WMO), werk en inkomen, mantelzorg, eenzaamheid.  Zo kan iedereen zo goed mogelijk mee (blijven) doen in de samenleving. Met cliëntondersteuning van de SMD krijgt en houdt u regie over uw eigen leven en zorg.

Wendy: “Zo kwam een oudere dame bij ons terecht met een vraag over haar woonsituatie, die niet passend is voor de toekomst. De cliëntondersteuner heeft met haar meegedacht over mogelijkheden van aanpassingen in de huidige woning of verhuizen naar een woning die geschikt is om langer zelfstandig te wonen. Ook de mogelijkheden van een traplift en de Regiotaxi worden besproken, zodat mevrouw toch nog naar haar kaartclub en op bezoek bij familie kan.

Maar er is veel meer mogelijk. Ook als iemand zich eenzaam voelt kan de onafhankelijke cliëntondersteuning van de SMD bijdragen. “Zo hielpen we laatst een meneer die geen werk heeft en nauwelijks de deur uit ging, hij voelde zich eenzaam. Samen met meneer bekeken wij de mogelijkheden van vrijwilligerswerk en mogelijkheden zoals sport en andere activiteiten die passen binnen zijn budget” zo vertelt Wendy.

We zijn er ook voor jongeren: veel jongeren zitten thuis, zonder fysieke school lessen, zonder bijbaan, minder sociale contacten. Dat maakt ze kwetsbaar. Wij kunnen meedenken met een passende dag invulling.

Maar dit geldt natuurlijk voor alle inwoners die nu zonder werk thuis zitten. De cliëntondersteuner kan in die gevallen advies geven over financiële zaken, ondersteunen bij het aanvragen van een WW-uitkering of het benutten van andere regelingen.

De coronatijd heeft ons geleerd dat wij naast gesprekken aan de keukentafel wij nu ook inwoners telefonisch en met videobellen kunnen adviseren. Zo lukt het ook en maakt het voor de inwoner ook meer flexibel!

Heeft u zelf een vraag waar u gratis onafhankelijk advies bij wilt? Voor meer informatie over de SMD gaat u naar www.desmd.nl, belt u met 0229 – 30 80 01 of mailt u naar info@desmd.nl.

• Heb je hulp nodig bij het aanvragen van een voorziening?
• Vind je het prettig dat er iemand meegaat naar de gemeente of andere instantie?
• Heb je hulp nodig maar je weet niet hoe dat onder woorden te brengen?

Als inwoner van deze gemeente heb je recht op onafhankelijke cliëntondersteuning. Cliëntondersteuning van de SMD is er voor alle
inwoners die zorg en ondersteuning nodig hebben en/of hulp willen bij het aanvragen daarvan. Wij bieden hulp als je niet alle wegen weet te bewandelen of vastloopt op het gebied van zorg, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.

De onafhankelijk clientondersteuner kan je helpen met o.a.:
• Kortdurend ondersteunen bij het aanvragen van zorg en ondersteuning (WMO, Jeugdzorg, Participatie)
• Uitleggen hoe een aanvraag verloopt
• Meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, wijkteam, Jeugdzorg, UWV.
• Helpen bij het formuleren van een hulpvraag
• Ondersteunen bij het schrijven van een persoonlijk plan
• Ondersteunen bij het maken van bezwaar
• Helpen bij het aanvragen van een WLZ-indicatie

Hoe kom je met ons in contact?
Neem contact op met de SMD: 0229-308001 of mail info@desmd.nl. Onze ondersteuning is gratis.