Der Klant ist König bij Keukenstudio Schnieders in Twist

6 mei 2019

Vanwege de hoge kwaliteit en zeker ook vanwege de voordelige prijzen trekken veel Nederlanders de Duitse grens over om daar de keuken van hun dromen te vinden. De 63-jarige Gerhard Schnieders is eigenaar van Küchenstudio Schnieders in Twist. Samen met zijn dochter staat hij altijd klaar voor nieuwe klanten die de grens oversteken.

Zijn keukenzaak ligt bijna letterlijk op een steenworp afstand van de Nederlandse grens. Hemelsbreed is het nog niet eens een kilometer zegt Gerhard Schnieders nadat hij mij koffie heeft gegeven en wij in zijn keukenstudio in gesprek gaan. Hij vindt het mooi dat zoveel van zijn klanten uit Nederland komen. Van Tilburg tot Heerenveen. Iedereen is welkom zegt Schnieders die vertelt dat hijzelf omgekeerd ook graag de grens oversteekt om Nederland te bezoeken.

Mond op mond reclame

Het is opvallend dat niet alleen Nederlandse klanten vanuit de grensregio zijn keukenstudio weten te vinden maar dat vanuit heel Nederland klanten te verwelkomen zijn. Heeft Schnieders daar een verklaring voor? ‘Voor het grootste gedeelte komt dat door mond op mond reclame. Als klanten hier komen vraag ik altijd hoe zij bij ons terecht zijn gekomen. Bijna altijd is dat door mond op mond reclame. Of ik daar trots op ben? Ja natuurlijk, want ik beschouw dat als een compliment.’

Kwalitatief hoogwaardige keukens in verschillende stijlen

Keukenstudio Schnieders is al meer dan dertig jaar een vertrouwde naam op het gebied van hoogwaardige kwalitatieve keukens in verschillende stijlen. Modern, landelijk, klassiek of design? Het is allemaal mogelijk. In de showroom zijn verschillende modellen te bezichtigen. Natuurlijk mogen klanten zomaar binnenwandelen maar beter is het van te voren een afspraak te maken zodat er tijd vrijgemaakt is voor een goed gesprek en een goed advies.

‘Nederlanders zijn ongecompliceerd en dat ben ik ook’

‘Nederlanders zijn ongecompliceerd en dat ben ik ook,’ zegt Gerhard Schnieders. ‘Belangrijk vind ik zelf ook duidelijkheid. Ik houd er niet van om met kortingen te werken want dan bevoordeel je de éne klant die wel korting krijgt ten opzichte van de andere klant die daar niet om durf te vragen. Iedere klant is voor mij gelijk en het maakt mij ook niet uit of een klant een nieuw scharnier zoekt of een dure keuken. Zij moeten allemaal de best mogelijke hulp krijgen.’