Brandfloor succesvol van start in Nieuwleusen

Service staat voorop bij nieuw vloerenconcept

Delano Brandsema opende anderhalf jaar geleden Brandfloors. De jonge ondernemer zet vanuit het centrum van Nieuwleusen een succesvol vloeren-concept neer dat uitgaat van verregaande service. “De reacties zijn heel goed. Klanten komen uit een hele brede regio, tot aan Duitsland toe, naar onze winkel in Nieuwleusen. Mensen waarderen ons concept”, vertelt Delano, die veel ervaring heeft in de vloerenbranche.

Eerder werkte de inwoner van Nieuwleusen als filiaalmanager in Zwolle. Dat hij uiteindelijk ondernemer zou worden, is geen verrassing. “Ik kom uit een echt ondernemersfamilie. Mijn moeder runde jarenlang een kledingwinkel in Dalfsen, mijn vader is ondernemer en mijn broer heeft een eigen biermerk. Ik kon natuurlijk niet achterblijven…”, lacht Delano. 

Extra stappen
Hij begon ook voor zichzelf omdat hij het gevoel had dat de dienstverlening in zijn branche beter kon. “Ik wil vooral een paar extra stappen meer zetten dan concullega’s. Daarom bieden wij een brede dienstverlening aan. Bij ons kies je de mooiste vloeren uit en vervolgens nemen we al het werk voor onze rekening. Van plinten en egaliseren tot het aanbrengen van de vloerverwarming. Wij willen onze klanten op alle mogelijke manieren ontzorgen.”

Thuis of in de winkel
En daarin gaat Delano ver. Hij zit bijvoorbeeld niet aan tijden vast. “Onze winkel is van dinsdag tot en met zaterdag geopend tussen 10.00 en 17.30 uur. Omdat wij begrijpen dat mensen het overdag vaak druk hebben, gaan we op afspraak ook ’s avonds open. Ook maken we graag een afspraak bij onze klanten thuis. Dan nemen we een uitgebreid set stalen mee. Veel mensen maken van deze mogelijkheid gebruik.”

Advies op maat
Voordeel van zo’n thuisbezoek is dat Brandfloors nog gerichter advies kan geven. Dankzij de ervaring van Delano kan hij met zijn assortiment inspelen op de styling van een woning. “Wij zien meteen welke vloer in een bepaalde ruimte past. Soms adviseren wij dan een vloer waaraan een klant nog niet had gedacht. Regelmatig horen wij dat klanten heel blij zijn dat ze ons advies hebben opgevolgd.”

Walvisplank
Delano noemt het voorbeeld van een ‘walvisplank’. “Visgraat is nog steeds een populaire vloer, maar sommige mensen vinden dat motief te druk. Een walvisplank is eigenlijk een visgraat XXL. Die heeft wel het effect van een visgraat-vloer, maar is veel rustiger en ruimtelijker. Voor veel ruimtes is de walvisplank heel geschikt. Een andere trend zijn lichte eiken vloeren met zwarte kozijnen. Maar bij ons vind je uiteraard alle soorten vloeren.” En daaraan voegt Brandfloors dus veel service toe. “Service die je eigenlijk niet verwacht voor de prijs die je bij ons betaalt. Dat is uiteindelijk onze kracht.”

Brandfloors
06 11 59 00 21
info@brandfloors.nl
www.brandfloors.nl